Довбня Марина Владимировна
Владелица клиники красоты Belle Vie
В 2026 году клиника красоты Belle Vie отмечает свой первый грандиозный юбилей — 10 лет! Ювелирный труд, ответственность и неизменный фокус на клиническое мышление: как все начиналось и что на самом деле стоит за приставкой «премиум» рассказала директор и основательница Марина Довбня.
С чего начинался путь вашей клиники красоты Belle Vie?Поскольку я не была связана с косметологией и медициной ранее, нужно было изучать этот рынок, тренды и какие технологии стоит привезти в Краснодар. Это было сложно, трудно, и, наверное, сейчас я бы на такое не решилась, учитывая высокую конкуренцию. Изначально делала ставку на аппаратную косметологию и высокий уровень сервиса, что требовало больших вложений, как на покупку оборудования, так и на обучение сотрудников клиники. За 10 лет мне удалось собрать прекрасную команду профессионалов, болеющих за общее дело. Мы принимаем много совместных решений, поэтому в успехе компании есть вклад каждого сотрудника.
В чем заключается уникальность Belle Vie?В нашей команде работают высококвалифицированные специалисты, которые в курсе последних достижений в области косметологии и могут применять их на практике. Мы используем только проверенные и сертифицированные аппараты и препараты от известных производителей. Кроме того, мы постоянно обновляем наше оборудование и следим за новыми тенденциями в индустрии, чтобы предлагать клиентам самые современные решения. Прежде чем приобрести аппараты для клиники, мы изучаем их эффективность и безопасность, а также отзывы специалистов, которые уже их используют. Это позволяет нам выбрать только те технологии, которые действительно работают и приносят результаты.
Какие услуги считаются топовыми среди клиентов?Одни из самых популярных — аппаратные процедуры для естественного омоложения и улучшения качества кожи. Современная косметология позволяет использовать высокотехнологичные IPL-системы и лазеры для коррекции различных проблем, таких как пигментация, розацеа, рубцы и возрастные изменения кожи. Также все больше пациентов выбирают нитевую и ультразвуковую подтяжку лица вместо хирургической. Кстати, в 2022 году наша клиника стала победителем в номинации «Лидер нитевых технологий» в рамках Всероссийского конкурса «Парад Клиник» при поддержке Министерства здравоохранения.
Какой главный инсайт в плане управления и взаимодействия с клиентамивы вынесли для себя за все годы существования клиники?Должно быть четкое позиционирование и тщательно продуманная концепция бренда. Безусловно, индивидуальной подход и поддержание долгосрочных отношений с клиентами — мы всегда делаем на этом акцент. А еще — честность, обеспечение высокого уровня сервиса и постоянная работа с персоналом. Когда твоя миссия — нести здоровье и красоту людям, нет предела совершенству!
Кто ваш идеальный клиент?Когда меня спрашивают, кто наш идеальный пациент, я не рисую в голове сухой портрет с указанием возраста и дохода. Я вижу тех, кто выбирает нас по близким мне критериям.
Во-первых, это те, кто ценит естественную красоту. Наши пациенты понимают: истинная роскошь — это здоровая кожа, сияющий взгляд и сохранение своей уникальной мимики.
Во-вторых, это люди дорожащие временем. Они ценят точность записей, высокий сервис, качество и уверенно делегируют нам заботу о своей внешности, зная, что всё будет выполнено безупречно.
В-третьих, это те, кто ищет безопасное пространство. Люди которые выбирают лучшее оборудование, экспертов с многолетним опытом. К нам приходят за доказательным подходом, за бережными руками врачей и за уверенностью в том, что здесь их слышат и понимают.
Если вы ищете место, где инновации встречаются с заботой, а медицина становится искусством — мы ждем именно вас!